Cập nhật những kênh Liên hệ – CSKH 24/7 trên cổng game Kingfun 

Trong quá trình trải nghiệm trên cổng game Kingfun, anh em sẽ được hỗ trợ nhiệt tình bởi dịch vụ liên hệ – CSKH 24/7. Mục đích của Kingfun khi xây dựng cơ chế CSKH là để giải quyết các vấn đề mà game thủ gặp phải, đồng thời kết nối thành viên với cổng game. Vậy có những kênh liên hệ nào đang được cổng game Kingfun triển khai, làm thế nào để yêu cầu trong từng kênh đó. Hãy để Kingfun.nam giải đáp cho tiết trong bài viết dưới đây. 

Tính năng nổi bật của dịch vụ liên hệ – CSKH 24/7 Kingfun

Dịch vụ liên hệ CSKH của cổng game Kingfun được người chơi đánh giá cao nhờ vào những tính năng sau:

Hỗ trợ đa nền tảng

Để thuận tiện cho việc liên hệ của khách hàng, cổng game Kingfun đang triển khai hỗ trợ trên nhiều hình thức khác nhau như: Live Chat, Fanpage, Telegram và cả Email. Điều này sẽ giúp cho game thủ chủ động trong việc liên hệ với nhà phát hành. 

Dịch vụ liên hệ 24/7

Cơ chế liên hệ CSKH của cổng game Kingfun hoạt động 24/7 kể cả ngày Lễ, Tết và Chủ Nhật. Chỉ cần gọi điện đến là sẽ có nhân viên tư vấn tiếp nhận và xử lý mọi vấn đề cho khách hàng. Thời gian xử lý  cũng cực kỳ nhanh chóng chỉ trong vài phút để người chơi không phải chờ đợi quá lâu. 

Đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp, nhiệt tình

Khi liên hệ với cổng game Kingfun, anh em sẽ được hỗ trợ bởi đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và nhiệt tình. Các tư vấn viên của Kingfun được trang bị đầy đủ các kiến thức chuyên môn cùng năng lực xử lý vấn đề cực tốt. Bên cạnh đó, họ còn có kỹ năng giao tiếp khôn khéo để mang đến sự hài lòng cho game thủ. 

An toàn và bảo mật

Trong quá trình liên hệ, các vấn đề nhạy cảm liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân của khách hàng sẽ không được đề cập. Các nhân viên tư vấn cũng bảo vệ quyền riêng tư cho game thủ bằng cách không yêu cầu cung cấp bất cứ thông tin nào khác ngoài vấn đề đang gặp phải. Lịch sử của các cuộc nhắn tin cũng được xóa ngay sau khi kết thúc việc tư vấn. 

Những hình thức liên hệ – CSKH 24/7 tại cổng game Kingfun

Dưới đây là những kênh liên hệ CSKH mà cổng game Kingfun đang triển khai.

CSKH qua live chat 

Live Chat là hình thức hỗ trợ có ngay trên hệ thống của cổng game Kingfun. Anh em hãy vào trang chủ, nhấn chọn vào ô “Hỗ trợ” sẽ được kết nối đến trang web chat trực tuyến. Tại đây, hãy chọn vấn đề mình cần hỗ trợ và chọn “bắt đầu chat” để gặp nhân viên tư vấn. Việc còn lại là trò chuyện, cung cấp những thắc mắc mà mình muốn được giải đáp để nhân viên xử lý. 

CSKH qua Fanpage

Là một cổng game lớn, Kingfun đang có Fanpage với hơn 50.000 lượt theo dõi. Anh em hãy tìm kiếm “Fanpage – game bài đổi thưởng quốc tế” và tham gia nhóm. Tiếp đến, hãy nhấn chọn vào ô “Nhắn tin” trên màn hình, nhập nội dung mình muốn giải đáp và chọn “Gửi”. Sau khoảng 3 đến 5 phút thì các Admin sẽ online và hỗ trợ khách hàng tận tình. Anh em còn có thể nhận Code ngon khi theo dõi Fanpage Kingfun thường xuyên. 

CSKH qua Telegram 

Khi gặp các vấn đề liên quan đến bảo mật hay muốn biết kỹ hơn về các chương trình khuyến mãi thì anh em nên liên hệ Kingfun qua Telegram. Hãy tìm kiếm tài khoản “Kingfun CSKH trực tuyến” và chọn vào tài khoản có lượng tương tác cao nhất. Tiếp theo, hãy gửi đi các vấn đề mình muốn giải đáp, nhân viên tư vấn sẽ online và hỗ trợ ngay sau đó. 

CSKH qua Email

Với hình thức Email thì anh em nên sử dụng khi có những khiếu nại hoặc góp ý cho cổng game Kingfun. Để liên hệ, game thủ hãy soạn tin và gửi về địa chỉ Email cskh24/[email protected]. Sau khoảng 5 đến 10 phút thì hãy kiểm tra ở phần “Hộp thư đến” để theo dõi phản hồi của tư vấn viên.

2 lưu ý quan trọng khi liên hệ cổng game Kingfun 

Có 2 lưu ý cực kỳ quan trọng mà bạn cần phải biết khi liên hệ với cổng game Kingfun:

• Trong quá trình trò chuyện với tư vấn viên, game thủ phải giữ thái độ chuẩn mực, không được có những lời lẽ mất kiểm soát. Nhân viên có thể đóng khung chat nếu người chơi dùng những ngôn từ thiếu văn hóa
• Hãy trình bày vấn đề ngắn gọn, dễ hiểu, không nên dùng các từ viết tắt hay từ ngữ địa phương vì sẽ gây ra sự khó hiểu cho nhân viên tư vấn

Lời kết

Trên đây là bài viết của Kingfun.name để cập nhật những kênh liên hệ – CSKH 24/7 trên cổng game Kingfun. Những vấn đề của người chơi từ giao dịch, nhận thưởng cho đến tài khoản sẽ được xử lý chu đáo và nhiệt tình. Lưu lại những kênh thông tin ở trên để liên hệ Kingfun khi cần thiết các bạn nhé!